Buscando atender as demandas da comunidade, bem como, atender uma das condicionantes da Licença de Operação do terminal, emitida pelo IBAMA, o Porto Itapoá inaugura neste mês sua área de Ouvidoria.

O objetivo, inicialmente, é atender a população da cidade que até o final deste ano precisa conviver com o fluxo de caminhões de contêineres que tem como origem ou destino o Porto Itapoá.

A Ouvidoria do Porto deve ser acessada pelo telefone 3443-8590, ou então por e-mail: Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. . O terminal disponibilizará um colaborador exclusivo para fazer esse atendimento exclusivo à população.

A Ouvidoria receberá as reclamações, sugestões ou elogios da população, e as informações serão encaminhadas para providências das as áreas envolvidas com os casos em questão, de forma mais ágil possível.

Embora este canal sirva para atender a demanda relacionada ao trânsito, a Ouvidoria também atenderá outros tipos de situações como pedidos e solicitações de apoio, resolução de dúvidas e atendimento à comunidade. Em breve, a área deve evoluir com o intuito de atender também outros públicos do terminal, como Clientes, Órgãos Intervenientes e Parceiros, como Transportadoras, Despachantes e Comissárias Aduaneiras.

Para entrar em contato com a Ouvidoria do Porto Itapoá, nos envie um e-mail para Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. ou ligue para (47) 3443 8590.

Texto da Assessoria de Comunicação do Porto Itapoá, com adaptações do Diário de Itapoá.